Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Satıcı

Unvan: …………
Marka: My Fav Dress
Adres: …………
MERSİS No: …………
Vergi Dairesi / No: ………… / …………
Telefon: 0552 878 56 80
E-posta: …………
KEP: …………
İnternet sitesi: myfavdress.com

Alıcı

Sipariş sırasında myfavdress.com internet sitesinde ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini veren ve siparişi onaylayan kişidir. Alıcı bilgileri, sipariş özetinde ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onayında yer alır.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait myfavdress.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı, özel dikimi ya da kiralanmasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme kapsamındaki işlemler üç türdür:

Satış: Hazır ürünün mülkiyetinin Alıcı'ya geçirilmesi,
Özel dikim: Ürünün Alıcı'nın ölçüleri ve istekleri doğrultusunda dikilerek satılması,
Kiralama: Ürünün belirli bir tarih ve süre için Alıcı'nın kullanımına bırakılması ve süre sonunda Satıcı'ya iade edilmesi.

Madde 3 – Ürün ve hizmet bilgileri

Sözleşme konusu ürünün adı, türü (satış, özel dikim ya da kiralama), beden veya ölçü bilgisi, rengi, adedi, kiralamada kullanım tarihi ve iade tarihi, satış ya da kiralama bedeli, varsa kargo ücreti ve toplam tutar, siparişin onaylanmasından önce Alıcı'ya gösterilen sipariş özetinde ve sipariş onayında yer alır. Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

Ürün görselleri ürünü tanıtmak amacıyla kullanılır; ekran ve ışık farklılıklarından kaynaklanan küçük renk farkları olabilir.

Madde 4 – Fiyat ve ödeme

Sitede gösterilen tüm fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve KDV dahildir. Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Ödeme, ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı ya da banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksitli ödeme seçenekleri varsa ödeme sayfasında gösterilir; taksit ve faiz koşulları Alıcı'nın kartını veren bankanın koşullarına tabidir.

Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi ya da banka tarafından iptal edilmesi hâlinde Satıcı'nın ürünü teslim etme yükümlülüğü doğmaz.

Madde 5 – Teslimat

Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında seçtiği yöntemle teslim edilir:

Mağazadan teslim: Alıcı ürünü, sipariş onayında bildirilen tarihte Satıcı'nın ………… adresindeki mağazasından elden teslim alır.
Kargo ile teslim: Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese kargo ile gönderilir.

Teslim süresi sipariş onayında bildirilir ve her durumda yasal süre olan 30 günü aşamaz. Özel dikim ürünlerde teslim süresi, dikimin gerektirdiği süre dikkate alınarak sipariş onayında ayrıca bildirilir. Kiralanan ürün, kullanım tarihinden önce Alıcı'nın elinde olacak şekilde teslim edilir.

Ürünün teslim edilmesinin imkânsızlaştığı durumlarda Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve ödenen tüm bedeli 14 gün içinde iade eder.

Alıcı, ürünü teslim alırken ambalajı ve ürünü kontrol etmelidir. Kargo ile teslimde hasarlı paket teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Madde 6 – Cayma hakkı

Alıcı, satış konusu hazır üründe, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı, bu süre içinde kararını Satıcı'ya yazılı olarak (e-posta, KEP ya da İletişim sayfasındaki iletişim kanalları aracılığıyla) açıkça bildirir. Cayma bildirimine ilişkin ispat yükü Alıcı'ya aittir.

Cayma hakkı kullanıldığında:

Alıcı, ürünü cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde Satıcı'ya geri gönderir ya da mağazaya teslim eder,
Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır,
Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm bedeli, Alıcı'nın ödeme yaptığı ödeme aracıyla iade eder,
Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması, yıpranması ya da etiketinin sökülmesi nedeniyle oluşan değer kaybından Alıcı sorumludur.

Satıcı'nın anlaşmalı kargo şirketiyle yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

Madde 7 – Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Özel dikim ürünler: Alıcı'nın istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda, Alıcı'nın ölçülerine göre hazırlanan ürünler,
Kiralama hizmetleri: Belirli bir tarihte ya da dönemde yapılması gereken, Alıcı'nın kullanım tarihine göre ayrılan ve bu tarih için başka müşterilere kapatılan kiralama hizmetleri,
Hijyen gerektiren ürünler: Teslimden sonra ambalajı, bandı ya da koruma etiketi açılan ve sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Bu ürün ve hizmetlerin bu niteliği sipariş öncesinde Alıcı'ya bildirilir. Ayıplı ürüne ilişkin haklar bu istisnalardan etkilenmez.

Madde 8 – Kiralamaya özgü hükümler

Kiralama süresi: Kiralama, sipariş özetinde belirtilen kullanım tarihi için yapılır. Teslim ve iade tarihleri sipariş onayında bildirilir.
İade: Alıcı, kiralanan ürünü belirlenen iade tarihinde, teslim aldığı hâliyle ve aksesuarlarıyla birlikte mağazaya elden teslim eder ya da Satıcı'nın bildirdiği şekilde kargoya verir.
Temizlik: Ürünün temizliği Satıcı tarafından yapılır ve kiralama bedeline dahildir. Alıcı ürünü yıkamamalı, kuru temizlemeye vermemeli ve ütülememelidir; bu işlemlerden kaynaklanan hasardan Alıcı sorumludur.
Hasar: Olağan kullanımdan kaynaklanan küçük izler dışında; yırtık, yanık, kalıcı leke, kopan taş ya da süsleme, değiştirilmiş dikiş gibi hasarlarda onarım bedeli, onarılamayacak hasarlarda ya da ürünün iade edilmemesi hâlinde ürünün bedeli Alıcı'dan talep edilir. Hasar tespiti iade sırasında yapılır ve bedel Alıcı'ya yazılı olarak bildirilir.
Geç iade: Ürünün belirlenen tarihte iade edilmemesi hâlinde, geciken her gün için sipariş onayında bildirilen geç iade bedeli uygulanır. Geç iade nedeniyle bir sonraki kiralamanın yapılamamasından doğan zarardan Alıcı sorumludur.
Kullanım: Alıcı, ürünü özenle kullanmakla yükümlüdür; ürünü başkasına kiralayamaz, satamaz ve üzerinde değişiklik yapamaz.

Satıcı, ürünü temiz, bakımlı ve kullanıma hazır olarak teslim eder. Ürünün Satıcı'dan kaynaklanan bir nedenle kullanım tarihine kadar teslim edilememesi hâlinde ödenen kiralama bedelinin tamamı iade edilir.

Madde 9 – Ayıplı mal

Satıcı, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, ayıpsız olarak teslim etmekle yükümlüdür. Ürünün ayıplı çıkması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, satış bedelinden ayıp oranında indirim isteme, ücretsiz onarım isteme ya da ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir.

Kiralamada, teslim edilen üründe kullanıma engel bir ayıp bulunması hâlinde Alıcı bu durumu teslim aldıktan sonra gecikmeksizin Satıcı'ya bildirir. Satıcı mümkünse ürünü eşdeğer bir ürünle değiştirir; değiştiremiyorsa kiralama bedelini iade eder.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki il veya ilçe tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme bilgilerini okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, satış ya da kiralama bedeli, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder. Sözleşme, Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir.

Teslimat, iade ve değişim ile ilgili ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasında, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarında yer alır.